EXKLUSIV: Meine Kundin in Biel ist im Bereich der elektrischen Antriebstechnik tätig. Sie löst für Kunden in der ganzen Schweiz die verschiedensten antriebstechnischen Probleme und gilt als eine der renomiertesten Anprechpartner für schweizer Kunden aus Motoren- und Maschinenbau, aber auch Seilbahnen, der Lebensmittelindustrie oder dem Baugewerbe. Für all diese Kunden wurde im Auftrag und mit Lizenz der Hersteller ein perfekt abgestimmter Vertriebskanal sowie ein After Sales Service mit technischem Support und Reparaturdienst eingerichtet. Im Zuge des weiteren Wachstums suchen wir jetzt eine engagierte, erfahrene und motivierte Persönlichkeit als
Technischer Spezialist Verkaufsinnendienst / Sachbearbeiter VID mit zusätzlichen Aufgaben im Aussendienst 100% (m/w)
Ihre Aufgaben
Im 2-er Team sind Sie der interne Dreh- und Angelpunkt in der Abwicklung aller Kundengeschäfte
Sie erteilen Ihren Kunden telefonisch oder per Mail administrative wie technische Auskünfte in Deutsch und Französisch, erstellen Offerten, nehmen Bestellungen auf, bearbeiten diese, bestätigen Aufträge, übernehmen die Koordination mit den Lieferanten und haben so von jedem Geschäft den gesamten Überblick und überwachen dabei sämtliche Termine. Die anschliessende Fakturierung geht ebenfalls durch Ihre Hände und Sie schliessen so Ihre Aufträge mit einer guten Übersicht ab
Bei einfacheren technischen Fragen zu den Produkten (Anwendungsfragen) können Sie selber Auskunft geben, bei komplexeren Sachverhalten oder konkreten Fragen zur Auslegung hilft die interne Technische Abteilung weiter
Bei Eignung können Sie zudem einen bestehenden Kundenstamm übernehmen und diesen auch direkt betreuen. Sie können Kundenbesuche organisieren und Ihre Kunden direkt betreuen
Ihr Profil
Damit Sie sich in Ihrer neuen Aufgabe wohl fühlen, verfügen Sie über eine kaufmännische oder technische Grundausbildung
Falls Sie über eine Weiterbildung z.B. als Techn. Kaufmann o.ä. verfügen wäre dies für Ihre Aufgabe sicher hilfreich, ist aber keine Bedingung
Sie besitzen jedoch ein gutes technisches Grundverständnis, allenfalls hatten Sie bereits mit technischen Automationsprodukten zu tun
Sie haben bereits Berufserfahrung im Verkaufsinnendienst gesammelt, wünschenswert wäre im technischem Produktverkauf / Handelsgeschäft mit erklärungsbedürftigen, technischen Produkten, andernfalls arbeiten wir Sie hier ein
Sie schätzen den direkten Kundenkontakt und einen dynamischen Arbeitsalltag. Als erste Visitenkarte gegenüber unseren Kunden kommunizieren Sie mit Ihrer gewinnenden Art auch lösungsorientiert und proaktiv
Hektischen Situationen? Kein Problem - Sie bewahren i.d.R einen kühlen Kopf, organisieren gerne, haben ein Flair fürs Geschäft und bringen die nötige Gelassenheit mit
Erfahrung im Umgang mit ERP (Abacus) sowie gute EDV-Anwenderkenntnisse runden ihr Profil ab
Für diese Aufgaben brauchen Sie zudem gute Deutsch- und Französischkenntnisse
Sie sind es sich gewohnt, geschickt Fragen zu stellen, haben Erfahrung im Umgang mit Kunden und verfügen über ein gutes Verhandlungsgeschick sowie gute Umgangsformen
Sie kümmern sich vorbildlich um Ihre Kunden und stellen einen reibungslosen Informationsfluss sicher
Und das bietet die Firma
Sie steigen zu einem sehr interessanten Zeitpunkt in dieses Unternehmen ein. Aufgrund der Gesamtsituation ist ein Ausbau der Firma im Gange, es wurden gerade erst neue Büros und Produktionsräume an verkehrstechnisch optimaler Lage bezogen, die Produkte sind für die Kunden äusserst interessant und die Marktsituation lässt ein Wachstum zu.
Die Firma ist Inhabergeführt und hat mit 15 Mitarbeitenden eine familiäre und übersichtliche Grösse. Es erwartet Sie ein sehr kollegiales und wertschätzendes Umfeld, wo jeder Einzelne wichtig ist und gebraucht wird.